Sťažnosti

Ak máte s výrobkom akékoľvek problémy, môžete sa obrátiť priamo na distribútora alebo je vám k dispozícii zákaznícky servis Pepita.com!

Ak máte nejaké otázky, kliknite sem: Zákaznícky servis Pepita.com

Používatelia webových stránok sú informovaní, že online riešenie spotrebiteľských sporov a Nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES o riešení spotrebiteľských sporov online Nariadenie (EÚ) č. 524/2013 (ďalej len "nariadenie"), Európska komisia prijala nariadenie (EÚ) č. 524/2013 zriadila platformu na riešenie sporov online, ktorá poskytuje jednoduchý online spôsob riešenia sporov pre spotrebiteľov a obchodníkov riešiť vzájomné spory online v súvislosti s predajom alebo dodávkou tovaru alebo služieb. spotrebiteľských sporov, ktoré medzi nimi vznikli zo zmluvy o poskytnutí služby alebo služby. Online platforma na riešenie sporov je prístupná prostredníctvom nižšie uvedeného odkazu: http://ec.europa.eu/odr

Spotrebiteľovi sa odporúča, aby sa v prvom rade pokúsil vyriešiť spor priamo s obchodníkom, čo v prípade online sporov znamená, že je vhodné zvoliť si e-mail ako kontaktovať obchodníka prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré poskytol obchodník. Pepita Group Zrt. ako obchodník v právnom vzťahu so spotrebiteľom. bola e-mailová adresa spoločnosti Pepita Group Zrt. uvedená vo Všeobecných obchodných podmienkach vydaných pre spotrebiteľov spotrebiteľovi. Priamy kontakt s obchodníkom je však možný prostredníctvom online riešenia sporov platformy, v tomto prípade máte 90 dní na dosiahnutie dohody. Podrobné informácie o platforme na riešenie sporov online sú k dispozícii na tomto odkaze pre ďalšie informácie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.