Prigovori

Ako imate problema s proizvodom, možete se obratiti izravno distributeru, ili vam je na raspolaganju Pepita korisnička služba!

Ako imate pitanja, kliknite ovdje: Pepita.com korisnička služba

Korisnici web stranice su obaviješteni da je online rješavanje sporova za potrošačke sporove i Uredba (EC) br. 2006/2004 i Direktiva 2009/22/EC o online rješavanju sporova za potrošačke sporove Uredba (EU) br. 524/2013 ("Uredba"), Europska komisija je usvojila Uredbu (EU) br. 524/2013 je stvorila platformu za online rješavanje sporova koja pruža jednostavan, online način za potrošače i trgovce da rješavaju online sporove između njih oko prodaje robe ili usluga ili pružanja usluga online. potrošačke sporove koji proizlaze iz ugovora o usluzi ili usluzi između njih. Online platformi za rješavanje sporova može se pristupiti putem sljedeće poveznice: http://ec.europa.eu/odr

Potrošaču se savjetuje da u prvom redu pokuša riješiti spor izravno s trgovcem, što, u slučaju online sporova, preporučuje odabir e-pošte kao kontaktirajte trgovca putem kontaktnih podataka koje je dao trgovac. U slučajevima kada, Pepita Group Zrt. kao trgovac u pravnom odnosu s potrošačem, je E-mail adresa Pepita Group Zrt. uključena je u Opće uvjete poslovanja izdane potrošačima potrošaču. Međutim, izravan kontakt s trgovcem moguć je putem online rješavanja sporova platforme, u kojem slučaju imate 90 dana za postizanje dogovora. Detaljne informacije o platformi za online rješavanje sporova dostupne su putem sljedeće poveznice za daljnje informacije: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.