Рекламация

Ако имате някакви проблеми с продукта, можете да се свържете директно с дистрибутора на продукта или обслужването на клиенти на Pepita.com е готово да ви помогне!

Ако имате въпроси, кликнете тук: Pepita.com обслужване на клиенти

Уведомяваме потребителите на уебсайта, че относно онлайн уреждането на потребителски спорове, както и 2006/2004/ЕО за изменение на Директива 2009/22/ЕО (разрешаване на потребителски спорове онлайн Директива 524/2013/ЕС (наричана по-долу: Регламент) от Европейската комисия създаде платформа за онлайн разрешаване на спорове, която предоставя лесен, онлайн начин за потребителите и за търговци, за да се гарантира, че във връзка с договора за онлайн продажбите или услугите, които са били установени между тях разрешава извънсъдебно своите потребителски спорове, възникнали във връзка с договора. Можете да получите достъп до Онлайн платформата за разрешаване на спорове чрез следната връзка: http://ec.europa.eu/odr

Препоръчително е потребителят първо да се опита да разреши спорния проблем директно с търговеца, за които в случай на онлайн спорове е очевидно да изберете електронна поща за връзка с търговеца чрез посочените от търговеца данни за контакт. В случаите, когато Pepita Group Zrt.се явява като търговец в правоотношението с потребителя, a Електронният адрес на Pepita Group Zrt. е включен в Общите условия, издадени на потребителите за публикуване. Въпреки това, за директен контакт с търговеца, платформата за онлайн разрешаване на спорове също предлага възможност, като в този случай са налични 90 дни за споразумение. Подробна информация за платформата за онлайн разрешаване на спорове можете да намерите на връзката по-долу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.